VOORWAARDEN VAN JUFFROUW SPLINTER - info@juffrouwsplinter.nl

Toepasselijkheid: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Juffrouw Splinter.
Bestelbevestiging: Nadat je een bestelling hebt geplaatst krijg je automatisch een bevestiging van je bestelling. De artikelen worden 1 week gereserveerd om je de tijd te geven het overeen gekomen bedrag over te maken. De artikelen worden verstuurd nadat wij je betaling ontvangen hebben.
Verzendkosten: Voor het verzenden van de pakketten hanteren wij de standaard tarieven van TNT Post. Een pakket t/m 10 kilo kost 4,95 Euro. Voor het verzenden van afwijkende pakketten (bijv. pakketten zwaarder dan 10 kg of pakketten naar het buitenland) nemen we contact met je op via e-mail om de verzendkosten door te geven. Let op: voor alle artikelen die via de webshop worden besteld en worden opgehaald in de winkel in Amsterdam worden geen verzendkosten gerekend. Deze keuzemogelijkheid kun je tijdens het bestelproces aanvinken.
Schade door ons: Schade aan de artikelen of verkeert geleverde artikelen dien je binnen 24 uur na ontvangst te melden per e-mail. Wij versturen het correcte artikel meteen naar je toe. De retourzendingkosten maken wij aan je over.
Afkoelingsperiode: Je hebt een "afkoelingsperiode" van 7 dagen. Als je niet tevreden bent en je wilt de artikelen terugsturen moet je dit ons wel even melden per e-mail. Als wij de artikelen in originele verpakking en zonder schade ontvangen maken wij het retourbedrag aan je over. Ongefrankeerde en onaangekondigde pakketten accepteren we niet. De kosten voor de retour zending moet je wel zelf betalen.
Schade door jou: Als het retour gestuurde artikel beschadigd is en het is aannemelijk dat dit geen fabricagefout is, en/of de originele verpakking ontbreekt of is kapot of er is schade ontstaan omdat het pakket niet goed verpakt is voor verzending, zullen wij je hiervan direct op de hoogte stellen via e-mail. De eventuele waardevermindering van de artikelen wordt op het retourbedrag ingehouden. De kosten voor de retourzending moet je wel zelf betalen en vergoeden wij dus niet.
Privacy: Wij bewaren de persoonlijke gegevens zoals je die hebt ingevuld op de bestelbon voor eigen gebruik, zoals het toesturen van de pakketten en het factureren. Wij zullen deze gegevens niet aan derden verstrekken.